El Servicio Nacional del Consumidor de Chile (Sernac) anunció que ha iniciado acciones contra los responsables de la cancelación del concierto de la cantante colombiana Shakira en Santiago.
El concierto que estaba programado para el pasado 2 de marzo en el Estadio Nacional Julio Martínez Prádanos, hacia parte de la gira mundial ‘Las Mujeres Ya No Lloran’ de la artista.
De acuerdo con Edison Orellana, subdirector de Sernac, la acción legal se debe a que la información entregada por la productora no es suficiente. “Las razones expuestas no cumplen con los estándares de transparencia y atención al consumidor. Se trata de un incumplimiento contractual claro”, explicó Orellana en un medio local.
La cancelación del evento generó una ola de reclamos por parte de los asistentes, quienes, en su mayoría, habían adquirido sus boletos con anticipación.
Ante ello se les solicitó a los afectados presentar sus reclamaciones a través de la página web de Sernac con el fin de analizar el impacto económico y moral sufrido por los consumidores.
“Sernac llama a todas las personas afectadas a ingresar su reclamo detallando y adjuntando comprobantes que den cuenta de monto pagado por las entradas, cantidad de personas afectadas por cada compra, gastos adicionales (transporte, alojamiento, alimentación, etc.), entre otros”, indicaron.
Tras la cancelación del concierto en Santiago de Chile, la cantante colombiana Shakira se pronunció a través de sus redes sociales donde lamentó la cancelación del show, el tercero que se ve afectado en el marco de su gira internacional “Las Mujeres Ya No Lloran”.
“Ustedes, que me han acompañado por más de treinta años, conocen más que nadie mi ética profesional y cuánto me esfuerzo por entregarles siempre lo mejor. Durante un año he trabajado incansablemente, noche y día en los más mínimos detalles para lograr una experiencia inolvidable para mis fans”, escribió.
La intérprete de “Waka Waka” argumentó que cuando un artista emprende una gira por un país, su producción y su equipo entran a depender directamente de los productores locales.
“Mi staff y yo confiamos en todo momento en que la productora contratada por el promotor local seguiría al pie de la letra las especificaciones que fueron diligentemente proporcionadas por nuestra parte para que se pudiera dar un show de la magnitud de este. El tour de 'Las mujeres ya no lloran', que quise empezar desde mi casa, Latinoamérica, es la gira más grande de mi carrera y actualmente, una de las producciones más grandes del mundo, con un escenario que pesa 62 toneladas. Desafortunadamente, nos hemos encontrado con que el suelo del lugar donde iría mi escenario está desnivelado y no se encuentra debidamente estabilizado para garantizar la seguridad de mi banda, bailarines, mis fans y la mía propia”, agregó.
Finalmente, la artista barranquillera aseguró que tiene “el corazón partido en mil pedazos por no poder cantar” ante el público chileno por motivos “más allá de su control”.
“Aun así, tengo la certeza de que volveré a Chile muy pronto para presentarles el show que les he prometido a la altura de lo que se merecen, aunque yo misma tenga que inspeccionar el suelo y hasta el último tornillo de la estructura que sostenga mi escenario”, concluyó.
La productora del evento en Santiago de Chile, Fénix, aseguró en un comunicado que “el suelo donde iría el escenario se encuentra desnivelado”.
La compañía agregó que el concierto será reprogramado, pero la fecha será anunciada en las próximas horas. Se espera que la información sea revelada pronto debido a que la intérprete de "Ojos así" tiene previsto otro espectáculo el lunes 3 de marzo en el mismo lugar, pero no se ha aclarado qué pasará con dicha presentación.
La cancelación del primer show en Santiago de Chile se suma al reciente aplazamiento de su concierto en Medellín, donde los productores anunciaron su cancelación por problemas en el techo del escenario, que estaba siendo montado en el estadio Atanasio Girardot.
